Pošta Slovenije

Mobilni poštar

Mobilna aplikacija koja poboljšava poslovanje Pošta Slovenije i povećava učinkovitost poštanskih radnika.

O klijentu

Pošta Slovenije je državno poduzeće s gotovo 6.000 zaposlenika. Tvrtka je jedan od vodećih partnera za sektor poslovanja i pružatelj poštanskih usluga u Sloveniji. Pošta Slovenije osigurava najviše standarde kvalitete nudeći poštanske, logističke i druge usluge na tržištu.

O projektu

Opremljeni mobilnom aplikacijom koja eliminira papirologiju, poštanski radnici dostavljaju poštu lakše, učinkovitije i uz veću točnost podataka. Nakon što stignu do vrata kućanstava, mobilnom aplikacijom odabiru jednu od mogućih opcija. Svaka opcija osigurava praćenje dostave i sinkronizaciju u stvarnom vremenu s centralnom bazom podataka.

Ekobitovi zadaci

ANALIZA ZAHTJEVA | RAZVOJ MOBILNE APLIKACIJE | INTEGRACIJA S BACKEND SUSTAVOM | KONTINUIRANA PODRŠKA | RAZVOJ APLIKACIJE ZA WINDOWS PHONE I ANDROID

Problem

Poštanski djelatnici troše puno vremena na ispunjavanje papirologije i ubacivanje istih informacija u desktop aplikaciju u poštanskim uredima.

Izazov

Izrada potpuno funkcionalne i intuitivne mobilne aplikaciju koja komunicira s backend sustavom povezanim s centralnom lokacijom.

Cilj projekta i Ekobitova uloga

Pošta Slovenije željela je poboljšati učinkovitost radnika uklanjanjem procesa sklonih pogreškama. Ideja je bila opremiti svakog poštara mobilnim telefonom koji zamjenjuje papir i pohranjuje podatke o svakoj pošiljci. Odlučili su se za suradnju s Ekobitom zbog stručnog tima razvojnih programera i njihovog iskustva s poslovnim aplikacijama.

Ekobit je dobio popis zahtjeva koje aplikacija mora ispuniti te je formirao tim stručnjaka koji su komunicirali s projektnim timom iz Slovenije.

Ekobit received a list of requirements that the application has to fulfill and a dedicated a team of experts to communicate with project members from Post of Slovenia.

Aplikacija koja zamjenjuje hrpu papira

Svakoj pošiljci dodjeljuje se status nakon što dođe do odredišta (npr. korisnik preuzeo, korisnik je odsutan, korisnik se odselio, itd.). Umjesto ručnog ispunjavanja obrazaca, sve što poštari trebaju je izabrati jednu od opcija na telefonu.

Praćenje svakog paketa u stvarnom vremenu

Bez obzira na status paketa koji se dodjeljuje, informacije se automatski pohranjuju na centralnu lokaciju. Na primjer, nakon što korisnici preuzmu pošiljku i potpišu se direktno na mobilni uređaj poštara, informacije se šalju poslužitelju.

Manje gnjavaže ako primatelj pošiljke nije kod kuće

Poštanski radnici također su opremljeni malim printerom koji je povezan s mobilnom aplikacijom. Ako primatelj nije kod kuće, uređaj ispisuje papir koji korisnik predaje prilikom podizanja paketa u poštanskom uredu.

Cross-selling u pravo vrijeme

Dodatna prednost aplikacije Mobilni poštar je prodaja proizvoda koje nudi Pošta Slovenije. Aplikacija također generira račun na licu mjesta, što znači da je postupak brz i jednostavan.

Mobilni poštar pridonosi digitalizaciji poštanskog sustava u Sloveniji. Više od 2000 poštanskih radnika skraćuje proces dostave i obrade pošiljki čime se poboljšava svakodnevno poslovanje Slovenske pošte.

Ekobit se pokazao kao idealan partner na ovom projektu. Njihov profesionalni pristup i razvojni tim ispunili su sva naša očekivanja. Drago nam je da smo zajedno uspješno odradili projekt.